CGV

Le Sparadis Amiens – lesparadisamiens.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les relations entre Le Sparadis Amiens (ci-après « le Prestataire ») et toute personne effectuant une réservation (ci-après « le Client ») via le site lesparadisamiens.fr.

Toute réservation implique l’acceptation complète des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Le Sparadis Amiens propose trois hébergements privatifs avec spa, balnéo, sauna (selon l’appartement), ainsi que divers équipements de confort.

Le détail des prestations, photos, tarifs et options disponibles est consultable :

sur les pages descriptives de chaque hébergement,
dans le module de réservation.

Adresse de l’hébergement

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité :
👉 L’adresse exacte est communiquée uniquement par email après réservation.

3. Tarifs

Les tarifs des hébergements, des options et des suppléments sont indiqués :

sur les pages descriptives,
dans le module de réservation.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
Le Prestataire peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les montants validés lors de la réservation restent définitifs.

4. Horaires & accès

Arrivée : à partir de 19h
Départ : jusqu’à 11h

Tout départ tardif non autorisé peut engendrer des frais supplémentaires.

5. Réservation

La réservation s’effectue exclusivement en ligne. Elle devient effective lorsque :

Le Client règle l’acompte demandé (voir point 7)
Les CGV sont acceptées
Le Prestataire confirme la réservation par email

6. Caution

Une caution doit être remise à l’arrivée, soit en chèque soit en espèces :

SPA 1 : 100 €
SPA 3 : 100 €
SPA 2 : 100 €

La caution sert à couvrir :

dégradations éventuelles,
non-respect du règlement intérieur,
usage non conforme des équipements,
départ tardif non autorisé,
ménage non effectué si exigé.

La caution est restituée après vérification de l’hébergement, généralement sous 24 à 72h pour les chèques.

7. Paiement

Le paiement s’effectue en deux étapes :

Acompte de 50%

Payable en ligne via Stripe au moment de la réservation
Permet de valider et garantir le séjour

Solde de 50%

À régler en espèces à l’arrivée
Aucun autre mode de paiement sur place n’est accepté.

8. Annulation & modifications

8.1 Annulation par le Client

Toute demande d’annulation effectuée plus de 48h après la réservation n’est pas remboursable.
L’acompte reste acquis au Prestataire.
En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.

8.2 Annulation par le Prestataire

En cas d’imprévu majeur ou de force majeure, le Prestataire peut annuler la réservation.
Le Client sera alors remboursé intégralement de l’acompte versé.

9. Utilisation des lieux

Le Client s’engage à :

respecter les lieux et le voisinage,
utiliser les équipements (spa, sauna…) de manière adéquate,
respecter la capacité maximale autorisée par logement,
ne pas organiser de fêtes ou rassemblements non autorisés,
respecter le règlement intérieur affiché dans le logement.

Tout comportement inapproprié pourra entraîner l’interruption immédiate du séjour sans remboursement.

10. Responsabilités

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

des dommages causés par une mauvaise utilisation des installations,
des pertes, vols ou dégradations des effets personnels,
des incidents résultant du non-respect des consignes de sécurité.

L’utilisation du spa et du sauna se fait sous la seule responsabilité du Client.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont strictement nécessaires à la gestion des réservations.
Elles ne sont jamais revendues.

Le Client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) via :
✉ lesparadisamiens@gmail.com

12. Service client

Pour toute demande d’information ou d’assistance :

Tel : 07 49 58 36 37
Mail : lesparadisamiens@gmail.com

13. Litiges

Tout litige sera d’abord recherché à l’amiable.
En cas d’échec, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Acceptation des CGV

La validation de la réservation confirme l’acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

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